Roadhouse Grill Capriate in Capriate san gervasio

Pessima esperienza con personale non idoneo. A pranzo mi hanno lasciato in attesa senza poter ordinare e a mie richieste mi ignoravano facendo altro. Alla fine ho lasciato il locale senza pranzare senza ricevere nessuna scusa dal manager. Ho girato almeno una 20ina di Roadhouse in Lombardia ma mai sono stato trattato così in malo modo. Ci sono tanti ragazzi disoccupati che cercano lavoro che hanno maggior qualità di molti messi a caso a gestire un locale di una catena rovinandone la reputazione

AL ROADHOUSE DI CAPRIATE BASTA!non ci andrò mai più. Il personale è gentile MA il cibo avariato la fiorentina puzzava, le patatine sembravano cotte dal giorno prima.... non aggiungo altro con mio marito ho speso 33 euro e me ne pento.A VOLTE VADO A QUELLO DI BERGAMO DOVE È TUTTO PERFETTO

Il posto non ha mai brillato ne per piatti ne per il servizio. Questa sera avevamo deciso di dargli un’altra opportunità. Un direttore di sala, tanto giovane quanto arrogante e pieno di se, sbaglia l’ordinazione(birra diversa da quella scelta e dei due panini ordinati ne arriva solo uno) dopo aver segnalato la mancanza ed aver atteso a lungo, il secondo panino, al momento di pagare invece di scusarsi e rimediare, il giovane direttore si sente offeso dal mio aver definito il servizio fallace commentandoci alle spalle mentre uscivamo, ho replicato tornando indietro e facendo notare la caduta di stile, ma presuntuoso e superbo ha fatto finta di ignorarmi. Assolutamente PESSIMO!!!!

Pessimo in tutti i sensi! È la prima volta che ci capita nella catena Roadhouse. Qui cibo scadente, servizio pessimo! Attesa infinita un'ora e mezza per ricevere 4 piatti freddi, con i bambini affamati e urlanti. Siamo andati via senza nemmeno prendere il caffè compreso nel menù! Proprio per la lentezza dei camerieri (sembravo tutti al primo giorno di lavoro forse perché al secondo giorno di lavoro non ci è arrivato nessuno ..) ho fatto presente in cassa che esausti con i bambini ci siamo alzati senza consumare il caffè, ma l'ha messo nel conto comunque! Scandalosi. Se potete evitate questo posto! Allego scontrino!

Siamo entrati nel locale chiedendo un tavolo per due. Il primo cameriere ha detto ora verifico ( sparito) la seconda ha detto adesso prepariamo il tavolo , si ripresenta il primo e dice non c e posto. Io avrei anche aspettato ma non sapendo quantificare il tempo di attesa e visto che i camerieri erano sgarbati e anche disorientati 😵‍💫siamo andati via mangiando poi nel locale vicino ,dove siamo stati accolti con sorriso e competenza ( avendo anche una bimba piccola)Mai più !

Abbiamo fatto l’ordine da Glovo. Arrivato in tempo.. Cibo ok, peccato che non ci fossero le posate (richieste) ne i tovaglioli visto che abbiamo anche specificato di essere ad un B&B.

Sul cibo nulla da dire.Sull’organizzazione qualcosa da dire c’è l’ho… abbiamo ordinato due ribs due hamburger e una cotoletta, arriva tutto tranne un hamburger il quale non hanno visto nell’ordine, ATTESA DI VENTI MINUTI PRIMA CHE ARRIVASSE.Ordiniamo il dolce… chesecake, tortino e sorbetto. Arriva tutto tranne il sorbetto… mai arrivato!! Neanche mezza parola di scusa…Do due stelle solo perché il cibo era buono, un po’ cari ma buono!

Una Stella perché non si può mettere zero. Acqua calda. 20 minuti dall'ordine per ricevere le bevande. Altri 40 min per i piatti dei bambini e 40 ancora per una insalata e un poke di pessima qualità. Prodotti scadenti, servizio pure. Solo la birra artigianale valida.

Siamo stati a cenare in circa 20persone tr adulti e bambini. Abbiamo prenotato ma alla fine abbiamo dovuto aspettare per poter mangiare. La cameriera simpaticissima ci ha detto che c era carenza di personale..e così i dolci sono arrivati molto "casuali" e direi che li abbiamo pagati doppi non avendo capito alla fine cosa aveva portato..Il cibo buono ma il servizio da dimenticare!Penso che sia stata una vera serataccia anche per chi ha lavorato venerdì sera.

Purtroppo il punteggio in negativo non posso metterlo altrimenti non avrei esitato. Subito dopo la riapertura post lockdown sembrava avessero migliorato la qualità e, finalmente, almeno le prime due settimane sembrava tutto ok. Sembrava, si, perché già dopo un mese la qualità era nettamente peggiorata insieme al menefreghismo estremo del personale. Ieri, dopo 3 mesi, ho voluto dare un altra chance e ho fatto un ordine online e, con rammarico, devo dire che è il peggior hamburger mangiato nella mia vita: il condimento non esisteva, il panino era gommoso, l'hamburger CARBONIZZATO. E, come ciliegina sulla torta, avevo comprato anche due Coca-Cola che, ahimè, non avevano messo nel sacchetto.. Insomma, dopo questa ennesima pessima esperienza, per me il Roadhouse può chiudere completamente.