Oro Di Berta in Portula

struttura antica restaurata a regola d’arte dove niente e’ lasciato al caso ma curato nei minimi dettagli dai die proprietari Paola e Tristano che si sono dimostrati gentili e disponibili ad assecondare ogni nostra richiesta ! Abbiamo trascorso due giorni perfetti sentendoci come a casa molto coccolati ma con molta privacy

Accoglienza eccellente. I proprietari Paola e Tristano squisiti per cordialità e simpatia. Cibo genuino dagli ottimi sapori. La struttura davvero originale. Un posto dove tornare per rilassarsi e dove comunque poter fare escursioni nella verdissima Oasi Zegna o nel lago d'Orta.Grazie della piacevole ospitalità e a presto.

È come sentirsi a casa! Stanza pulita, ampia così come il bagno. Arredamento stile retro' in perfetta armonia con la struttura. Cibo genuino e buono. Colazione all'italiana ( con torta o muffin fatti in casa così come l'ottima marmellata di fragole). Paola è un'ottima " padrona di casa" ...condivido molto i suoi pensieri su agricoltura, allevamento, ecc. NON intensivi. Ci torneremo Punto strategico x raggiungere veri punti x camminate in montagna

Ottima Cucina ,cortesia, qualità e prezzi giusti,ci siamo trovati benissimo anche nella nuova location esterna

Tranquillo, ottimi sapori, a parte il pavimento in legno che scricchiola un pò...

Posto per relax... buona accoglienza... ottima cucina. Da ritornare

Siamo stati a pranzo con i bimbi in giornata di menù fisso. Qualità pessima sia degli antipasti che del dolce. Migliore il primo piatto ma cmq non ci tornerei. Super carina la ragazza ai tavoli di origine marchigiane,é stata lei a fare la differenza.

Piatti semplici con ingredienti del luogo ma molto, molto gustosi. Il locale ha un arredamento rustico ben curato. Prezzi onestissimi, personale gentile e alla mano.

Con mia moglie eravamo intenzionati a trascorrere il weekend di ferragosto nell’AGRITURISMO BIO ORO DI BERTA di Portula vicino a Biella, usufruendo di un cofanetto Wonderbox. Mia moglie contatta telefonicamente la struttura e risponde un signore; mia moglie chiede se hanno la disponibilità di una camera matrimoniale e specifica che siamo in possesso di un cofanetto regalo. Ci viene detto che per le festività loro non accettano cofanetti e che preferiscono “riempire” la struttura con turisti che pagano in contanti. Pur non condividendo l’idea ci sforziamo di capirla e la accettiamo. Il signore prosegue dicendo di contattare la struttura sempre via e-mail, poi inizia una lunga filastrocca affermando che lavorando con i cofanetti è come lavorare in perdita; i soldi li prendono dopo 150 – 180 giorni ed in più la società del cofanetto ( in questo caso la WONDERBOX) si prende la metà dei soldi. Noi non avevamo chiesto nessuna giustificazione alla risposta di questo signore e queste sue affermazioni le troviamo sinceramente di pessimo gusto. Comunque la telefonata termina li.Ricontattiamo la struttura via e-mail in data il 31 agosto 2020 alle ore 21.06 dicendo che abbiamo un cofanetto e chiediamo la disponibilità di una camera matrimoniale per i giorni 9 e 10 settembre(quindi non in alta stagione e non periodo festivo) con l’aggiunta di una ulteriore notte ( 11 settembre che avremmo pagato noi ). La risposta non si fa attendere ed alle ore 22.53 dello stesso giorno arriva la e-mail di risposta che dice di non avere disponibilità per le date richieste ed è firmata dalla Sig.a Paola.La risposta ci riporta subito alla telefonata precedente e ci mette in testa molti dubbi. Ne parliamo un po’dopodichè fingendomi una persona in giro per lavoro, mando una e-mail ( 1° settembre ore 8.18) chiedendo se possibile pernottare quattro notti tra il giorno 8 ed il giorno 12 di settembre 2020. Chiedo inoltre piccole spiegazioni circa la distanza tra la struttura e Biella.La risposta arriva alle ore 8.48 con la disponibilità di una camera e con la specifica che non hanno camere singole ma solo doppie, che che il costo è di 60,00 euro a notte. Rispondono anche alle domande di contorno poste.A questo punto, i dubbi della sera precedente, iniziano a diventare delle quasi-certezze.Chiamo una cara amica, da sempre operatrice nel settore del turismo, e le spiego il fatto. Le chiedo se vuole contattare la struttura e di chiedere di poter pernottare i giorni 9 10 e 11 settembre 2020.Detto, fatto, la email parte alle ore 10.07 del 1° settembre. Alle ore 13.35 del medesimo giorno arriva la risposta con la disponibilità circa la camera con una laconica affermazione “ Il posto c è”. Prosegue con il costo della camera di 85,00 euro a notte e che per prenotare bisogna versare un un acconto di 77,00 euro. L’iban per fare il bonifico se lo deve cercare il potenziale cliente sul sito web. Risposta che conferma il modus operandi di non accettare cofanetti regalo mai e di usare i cofanetti come fonte pubblicitaria per avere maggiore visibilità.Parlo ancora con una altra amica e dopo averle spiegato tutto, questa mi dice: “ stasera mando una e-mail dicendo di avere un cofanetto Wonderbox. Alle 21.05 del 1° settembre parte la e-mail dove si chiede la possibilità di pernottare presso Agriturismo Oro di Berta i giorni 10 ed 11 c.m. Alle ore 23.19 giunge la risposta della signora Roberta ( colei che ha risposto a tutte le precedenti e-mail ) dicendo che la disponibilità solo per il giorno 10 e non per il giorno 11. Ennesima dimostrazione che chi si presenta con un cofanetto regalo, nell’agriturismo non trova spazio.A questo punto segnaliamo il fatto alla società che commercia tali cofanetti; dopo alcuni giorni giunge una risposta dove ci viene detto che i partner non hanno alcun vincolo ed obbligo ad accettare i cofanetti nei periodi festivi e che comunque godono di totale autonomia. Rimasto senza parole difronte a tale risposta, non mi resta altro che constatare l’assenza di attenzione ed il rispetto al cliente sia dell’agriturismo sia della Wonderbox.

Ambiente confortevole, pulito e arredato con cura. Ottimo il cibo. I proprietari sono molto cordiali e disponibili. Ci torneremo.