Tenuta de l'Annunziata in Uggiate-trevano

Trattamento presso la SPA pessimo.Sono stata con un'amica la quale ha prenotato telefonicamente chiedendo espressamente costo e orario ed eventuale colazione. Le e' stato indicato come unica possibilità, l'ingresso da 4 ore per un costo di 50 euro, colazione esclusa, che sarebbe costata 10 euro.Abbiamo accettato solo l'ingresso SPA e abbiamo usufruito della struttura per 2 ore e mezza.Scelta ovviamente nostra.Qualche giorno dopo abbiamo scoperto da una cliente abituale che c'era la possibilità di un ingresso a 30 euro per 2 ore con colazione compresa e che il pacchetto da 50 comprendeva anche 2 trattamenti che a noi non sono stati proposti e quindi non eseguiti.Delusione totale.Alla richiesta di spiegazioni tramite mail ci siamo trovate una risposta assolutamente non esaustiva e alla seconda mail inviata non abbiamo più ricevuto risposta.Sarebbe bastato ammettere l'errore o il fraintendimento e non avrebbero perso 2 clienti, più quelli che leggeranno questa recensione più quelli a cui sconsigliero' vivamente questa struttura.

Grande delusione. Sono venuta nel vostro centro con un amica dopo aver chiamato per informazioni il vostro personale. Mi è stato comunicato che il costo per l'ingresso alla spa è di 50 euro per 4 ore e che la colazione è a parte al costo di 10 euro. Veniamo a sapere alcuni giorni dopo da una vostra cliente abituale che c'era anche la possibilità di fare il pacchetto di 30 euro compreso di colazione ma la cosa gravissima è stato venire a conoscenza che il pacchetto da 50 euro comprendeva anche 2 trattamenti che a noi non sono stati né comunicati né eseguiti, ,trattamenti che comunque noi abbiamo pagato. Non voglio aggiungere altro se non che trovo questa cosa veramente pessima e degna di essere messa a conoscenza di tutti.

Sono stata con mio marito alla spa prenotandogli un massaggio, il lettino dovrebbe avere il buco per inserire la testa visto i prezzi del massaggio.(il massaggio è stato gradito)Abbiamo chiesto del vino rosso e c'è arrivato del vino bianco. Consiglio il posto perché veramente bellissimo ma ci vuole più attenzione a qualche dettaglio Grazie

Trattamento SPA negativo.Ingresso per 4 h a 50 euro.colazione chiesta ma ci è stato detto che costava 10 euro a parte.Nessuna altra alternativa.Ho accettato lo stesso anche se 4 h mi sono sembrate eccessive.Ho scoperto successivamente che quel pacchetto comprendeva 2 trattamenti.Errore mio che non ho fatto caso a questo servizio, ma al momento del pagamento fatto all'ingresso ,nessuno mi ha fatto presente dei trattamenti e di come eseguirli.Esperienza negativa che non consiglio a nessuno.

Pulizia e ordine sono buone. Buona anche la spa. Delude fortemente il ristorante con esorbitanti prezzi e qualità pessima sia a cena che a colazione. C'è di molto meglio in Lombardia e con molta meno presunzione.

Qualità prezzo non adeguato.Il posto ( mezzo del bosco ) bellissimo. A parte quello , la camera piccolissima , terrazzo di qui non si può vedere niente , dai cespugli. Diciamo , anche quello può andare. Però , la cena del ristorante mi ha proprio insoddisfatto. Ho avuto tre portate , scelti dal menu. La carne era praticamente cruda e dura , invece il dolce ( Mouse di coccolato ) non c’entra niente con dolce. Potrei dire di aver viaggiato e provato posti scadenti , ma ad un prezzo così elevato non mi era mai successo.

Posto divino per rilassarsi e venire coccolati: spa con piscina, getti d'acqua, idromassaggio, vasca Kneipp, doccia emozionale, sauna. Hammam, bagno turco e sauna alle erbe chiuse per disposizioni Covid19.Ristorante con piatti eccellenti preparati con i prodotti dell'agriturismo. Non mancate di fare il percorso nel bosco bio energetico per ricaricarsi appieno.

Ottimo, il personale, la camera, la struttura eccellente. Unica pecca che dovrebbero sistemare sono i materassi, perché usurati nella forma. Pendevano da un lato e di conseguenza erano un po scomodi. Ci ritorneremo al più presto. Abbiamo passato due giorni e ci siamo trovati benissimo. Relax e natura!

Ultimo dell’anno fantastico .Location davvero unica.Menu e servizio 5 stars⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Ero già stata qui qualche mese fa e devo dire che sia la cucina che il servizio è sono dvavero al TOP .lo consiglio vivamente.

Ho prenotato un voucher regalo con merenda per due clienti . Una spesa modica ma un regalo da consegnare la sera di Natale. Ho seguito tutto ciò indicato dalla pubblicità del sito iban e bonifico istantaneo ( entra immediatamente sul conto non ha bisogno quindi di pezze giustificative) con relative commissioni alte, ho scritto più di una mail , ma nel tardo pomeriggio del 24 niente.Morale dovevo esibire una contabile e avevo sbagliato iban? ( indicato e poi evidentemente non cambiato e aggiornato) non c’era più nessuno in contabilità, la povera addetta all’estetica non sapeva cosa fosse un bonifico istantaneo…. Quindi alla fine il voucher dopo mie insistenze, contabile ecc.. è arrivato in serata , ma anche una bella mail di “delucidazioni e chiarimenti” la mattina di Natale .. per ribadire i miei errori, senza firma, assolutamente inutile e comunque da evitare sempre con i clienti.in conclusione serve parlare col personalee migliorare la comunicazione col clienteGrazieAnita A .