Ristorante Villa Belfiore in Ostellato

Prenotato per il 27/08 tramite smartbox il 26/05, prenotazione confermata lo stesso giorno. Mi arriva oggi 09/07 (a distanza di un mese e mezzo) mail da smartbox di conferma di annullamento della prenotazione, “come da sua richiesta”. Al che chiamiamo la struttura, dato che non avevamo presentato alcuna richiesta di annullamento, e la receptionist risponde che è stata lei ad annullare perché non effettuano più soggiorni smartbox! Peccato che noi avevamo prenotato un mese e mezzo prima e ci era stata confermata! Oltretutto sul loro sito la notte richiesta risulta ancora disponibile (e ad un costo inferiore). Inaffidabili e poco trasparenti, perché fanno figurare che la richiesta di annullamento sia stata fatta da noi.

Luogo molto bello, parco grande e ben tenuto con frutteti ben tenuti da dove puoi raccogliere i frutti maturi. La hall e le parti comuni sono rustiche, legno in gran parte e particolare, molto piacevole. Bellissima la piscina con acqua salata circondata da alberi e con la possibilità di usare i lettini.L'accoglienza non è stata delle migliori. Quando siamo arrivati si sono sorpresi del cane che avevamo, nonostante avessi chiamato per specificare che era di grossa taglia e per l'esattezza un golden retrivier, buonissimo, ma pur sempre grande. Nonostante al telefono mi avesse rassicurato che non c'erano problemi, quando siamo arrivati non sapeva in quale camera metterci. Risolto questo piccolo intoppo, preparano la camera con il terzo letto. Purtroppo la camera che ci hanno assegnato non è certo da un hotel a 4 stelle. A parte il letto scomodo che magari quello può essere soggettivo, ma l'aria condizionata Nel sito è usciva da uno split evidentemente troppo vecchio e che faceva rumore di notte. Il bagno ha una doccia troppo piccola. Persone in sovrappeso non riescono a lavarsi. Invece gli asciugamani sono ottimi: morbidi e asciugano molto bene, al contrario il docciaschiuma lascia a desiderare. Nel sito è evidenziato il ristorante con peculiarità locali, in realtà il servizio pranzo non lo facevano e la cena era data da un buffet di affettati che abbiamo rifiutato. La colazione è stata servita fuori sotto un bellissimo gazebo, con un servizio di porcellane da invidia, però il caffè non era dei migliori, e il buffet non era poi così ricco come ci si aspetta da un hotel a 4 stelle. C'erano marmellate fatte in casa, sfogliatine, affettati, cereali e due torte, ma mi aspettavo qualcosa di più. Tutto sommato il posto è magnifico ma servirebbe qualche accorgimento in più per renderlo realmente un 4 stelle. Noi lo avevamo scelto per la piscina (stupenda) e per il ristorante (inesistente).

La struttura è davvero bella, immersa nel verde e molto curata. I proprietari di una grande gentilezza e disponibilità. La sensazione è quella di trovarti nella casa di campagna di famiglia. Davvero spettacolare. La frutta e le marmellate sono di produzione propria. Davvero buonissime.

Struttura bellissima, tranquilla e in mezzo al verde. L'ideale per riposare.Le camere sono ben pulite e curate.A cena non sono rimasto entusiasmato ma ho apprezzato un ricco buffet degli antipasti e a colazione la disponibilità di una vastissima scelta.Rapporto qualità prezzo direi eccellente

Brutta esperienza con problemi continui.Ci viene regalato un pacchetto "box set" e prenotiamo in questo agriturismo in camera Deluxe .Ci viene assegnato una camera normale;problemi di scarico del water che , una volta fatto presente, ci sentiamo rispondere che al momento non c'è la persona addetta alla risoluzione del problema;non ci viene proposto il cambio camera;chiediamo di usufruire del percorso benessere (motivo per la quale avevamo prenotato) e ci viene risposto che era chiuso;chiediamo della piscina e anche questa non era disponibile se non nel pomeriggio;chiediamo di pranzare , visto che eravamo in un agriturismo, ma non è stato possibile in quanto il cuoco non era presente per un problema;la sera a cena ci viene "obbligato" , senza alcun avviso preventivo, ne verbale ne da comunicazioni scritte in sala, di indossare la mascherina al posto buffet, cosa non prevista (bastava una semplice comunicazione e ci saremmo adattati) e non trattati come fossimo dei bambini all'asilo.Vi state chiedendo del perché ho messo due stelle, presto detto. Subito dopo cena si avvicina la proprietaria, che non avevamo ancora visto, e si scusa con i disagi avvenuti con la camera ed il percorso benessere e ci offre una camera alternativa, che scopriamo essere la camera Deluxe del pacchetto. In seguito alla mattina all'atto di andare via la cena di cui avevamo usufruito la sera prima ci è stata offerta per scusarsi del tutto. Gesto che ho apprezzato e che giustifica la seconda stella.

Albergo molto curato, personale molto cordiale, cibo ottimo e la maggiormente coltivata e raccolta nell'immenso parco dove sta' l'albergo

Ci siamo trovati bene,le proprietarie due signore molto garbate ,un posto come casa ,lo consiglio sicuramente

Situato in una zona tranquilla immerso nella natura, dispone di ampia zona relax con ampi spazi comuni.Camere confortevoli ma sono da rivedere sia negli spazi che nell'arredamento, peccato per i televisori presenti ma di vecchissima generazione, inoltre alcuni servizi non sono presenti.Rimane comunque ottimo il rapporto qualità prezzo ed il servizio del personale è impeccabile.Ottima la colazione a buffet ed il ristorante propone piatti del territorio molto gustosi.Ci tornerò sicuramente.

Bellissimo,le stanze sono pulite,si mangia bene,anche se c'è poca scelta nel menù, il giardino che lo circonda è incantevole e molto curato,bella anche la piscina,relax Sicuro

Camera superior spaziosa, accogliente. Struttura curata nell'atmosfera con caminetti e immersa nel verde. Cena molto buona. Accoglienza resa molto piacevole dalla dipendente sig.ra Patrizia.