Locanda del Cigno Nero in Genova

Camera calde e umide (prive di climatizzazione), rumorose, colazione inesistente e personale impreparato.Da EVITARE!!!!!

Recensione a caldo. Come ogni anno decidiamo di trascorrere un fine settimana alla locanda in questione, ieri appena entrati in camera, un forte odore di umido misto a muffa ci riempe le narici, apriamo le finestre e pensiamo, può capitare. Poi tutti al parco a goderci il relax. Questa mattina pronti per la giornata, ci rechiamo nella sala colazioni come da accordi del giorno prima, con una bimba al seguito e faccio presente che eravamo gli unici ospiti. Arrivati nella sala, il deserto, tutto vuoto compreso i buffett, dopo svariate telefonate veniamo informati alle otto del mattino che le colazioni non venivano servite per presa di posizione verso il titolare della struttura, nonostante il giorno prima avessimo anche concordato l'orario. Un disservizio che per problemi interni costerà clienti alla struttura che comunque ha perso molta qualità di servizio e di fabbricato. Sconsiglio vivamente il soggiorno in questa locanda.PS La sera prima abbiamo dovuto mangiare all'esterno perchè il ristorante era chiuso.

Decisamente non ci siamo pranzo e cena di lavoro . Porzioni scarse e approssimative. servizio scadente . Direi molto moto scarso

Vi ho solo pranzato, ma non posso esprimere un giudizio positivo, bello il contesto, ma il ristorante mi ha deluso. Servizio a dir poco imbarazzante.

Sono al ristorante con parenti per Pasqua. Organizzazione e qualità deludenti. Non era così una volta. Tra l'altro il menu proposto non è lo stesso servito ( anche un po' freddo)

Reduce dal pranzo di Pasqua, che posso dire di buono? Che il prezzo pattuito è rimasto invariato; che l'accesso al parco di Villa Serra ha fatto concludere in bellezza un pomeriggio bleah!Dunque: inzio pranzo previsto per le 12,30/13... abbiamo cominciato alle 13,50! Era prevista una flute di benvenuto che non ci è stata offerta neanche per ingannare il tempo dell'attesa :(Accesso dopo un accurato controllo dei green pass... e vai!Tra gli antipasti, previsti anche dei vol-au-vent mai arrivati... ed il resto era freddo, come tutti i primi che comunque non erano quelli indicati: sì i ravioli al sugo, no le lune di pesto con fagiolini su crema di patate (al loro posto trofie comuni al pesto e pansoti in salsa di noce, sic!).Ok per il sorbetto (almeno quello!).Secondo come da copione; peccato che l'agnello al forno fosse costituito per lo più da ossa, i carciofi non sapessero di niente, le patate novelle fossero asciutte (più o meno bene le costine di agnello fritto, ma niente di che). Poi spezzatino con i piselli.Dulcis in fundo: colomba con colata di cioccolato fondente, da mangiare col cucchiaino (!)... ed ora un po' di spumante.Niente a che vedere col locale anche un pochino pretenzioso di anni fa; servizio approssimativo, accesso al parcheggio vietato (riservato, ahimè, soltanto ai pernottanti), pulizia dei pavimenti che "lasciamo perdere"... Ah, anche due "peli" rinvenuti in un piatto.Come dire? A mai più rivederci!

Pessimo servizio, soprattutto a colazione, alle 8:15 non c'era più niente (mi hanno portato una scatola di latte UHT e un pacchettino di biscotti). La cena tre scelte in croce con scarse porzioni. Ospitalità zero. Tutto da ristrutturare (entro alle 04:15 e non funziona la chiave elettronica!)!

Personale gentilissimo e cordiale.Menù buono e preparato con cura. Un parco stupendo adiacente. Ci torneremo sicuramente

Mancavo da circa 10 anni, il giardino è piacevole, il lago con i cigni, guardare la villa è sempre grandioso. Purtroppo sono rimasta un po' delusa dall'albergo. Personale gentile si, però non sempre presente, camere rimaste com'erano 10 anni fa, pittura della stanza gonfia per qualche perdita, camere con arredamento "Vintage". La struttura necessita di lavori di manutenzione. Purtroppo abbiamo riscontrato un calo anche nella pulizia, Negli angoli della stanza erano presenti ragnatele, Letto pulito, ma non posso dire lo stesso della doccia. All'interno di quest'ultima erano presenti elementi epidermici (Peli), ritrovati anche in uno degli asciugamani.Attribuisco tre stelle per l'affetto che nutro nei confronti della struttura e per i ricordi da bambina, mi dispiace molto fare queste critiche, sicuramente ci sarà una prossima volta e spero di ritrovare bei ricordi.

Bel parco praticamente annesso alla struttura che non è nuovissima ma ha un suo charme. Personale molto gentile e accomodante (famiglia con 3 bimbi piccoli). La colazione è semplice ma efficace. Non abbiamo potuto testare il ristorante perché chiuso per ferie, ci siamo accontentati di fare qualche picnic nel parco adiacente.