Bistrot Relais in Pescocostanzo

Ambiente super accogliente e staff eccezionale

Luogo accogliente, con personale professionale e gentile. La struttura offre anche un ottimo servizio di babyclub. Meno lodevole la colazione

La struttura necessità di un restaling non è all’altezza di un 5*, il personale molto gentile, ma nel mio soggiorno si sono persi in un bicchiere d’acqua. Appena arrivati verso le 17,30 dagli impianti di sci ho telefonato alla spa per avere un massaggio per me e mio figlio, mi rispondono: “c’è disponibilità per una persona per 25 min se scende subito” bene leviamo la tuta e scendiamo in 5 min. Lascio fare il massaggio a mio figlio e dopo meno di 15 min lo rivedo in sauna. Chiedo spiegazioni e mi rispondono che c’erano persone in attesa e i 25 min si calcolavano dalla telefonata🤷‍♂️, ho detto se mi avesse avvisato che il massaggio era di 10 minuti casomai avrei potuto scegliere di non farlo e lei mi risponde, glielo avremo addebitato lo stesso perché telefonando lo ha prenotato 🤦‍♂️.50€ per 10 min non mi hanno cambiato la vita, loro hanno perso un cliente e ho appena prenotato la settimana bianca con la famiglia all’hotel Pizzalto, speriamo in una gestione che presta più attenzione alla clientela, con maggiore trasparenza e professionalità. Ah dimenticavo ho chiesto di parlare con il Direttore….. qualcuno lo ha visto ?🤔😊

La valutazione tiene conto del calore e della cura degli ambienti comuni e della gentilezza e disponibilità di direttore e personale, ma per il resto la struttura non è assolutamente all'altezza delle addirittura "cinque stelle" che vanta e dei prezzi praticati. La "Spa & Pool" pubblicizzata nel nome è al di sotto di standard e aspettative, del tutto comune, e anzi tendente al piccolo e angusto, con spazi e arredi insufficienti e mediocri. La stanza era stretta, poco attrezzata e con impianti e dettagli decisamente vetusti e da rinfrescare (la TV nemmeno funzionava), per non parlare del bagno piccolo, vecchio, con carte da parati sola doccia e accessori di qualche decennio fa che non ti aspetteresti più nemmeno in un tre stelle turistico (e ad un terzo del costo). Come albergo una vera delusione rispetto alle pretese, peccato.

Sicuramente la struttura non e' ne da 5,ne da 4 stelle. La direzione della struttura e del centro benessere da zero stelle.Unica nota positiva la signora selene. Urge restyling e competenza

Esperienza bellissima.grande ospitalità.Un’occasione da non perdere

Tutto perfetto anche se necessiterebbe di alcuni lavori

Bellissima struttura tutto perfetto

Atmosfera piacevole, ma struttura in parte da rinnovare. Personale cortese.

Personale gentile, disponibile e professionale. Buono il servizio navetta a disposizione gratuitamente degli ospiti. Buona la spa, ideale per rilassarsi al rientro. Il ristorante annesso, si mangia discretamente ma un po’ eccessivo nei prezzi. La colazione è discretamente varia. Le camere confortevoli e pulite. Credo sia un tantino eccessivo il rapporto qualità prezzo.