Hotel Mary Ristorante in Vico equense

Questa struttura ha dimostrato una scarsa professionalità e correttezza. Dopo una prenotazione effettuata a febbraio per una notte a giugno, mi sono recata con mio marito lì e la nostra stanza superior vista mare non era più disponibile perché stata assegnata ad altri, così ci è stata assegnata una camera diversa da quella prenotata, con affaccio sulla strada. Si sono scusati per l’errore, ma credo che un’errore del genere non dovrebbe mai capitare, ancor di più perché si trattava di una prima notte di nozze (e ci dovrebbe essere un’attenzione maggiore) e anche nei giorni precedenti ero stata in contatto con la struttura per altre richieste, quindi non capisco come possano essersi “dimenticati” di noi. Quindi per quanto carina, non la consiglierei a nessuno.

Ottimo ristorante con splendido terrazzo sul golfo di Napoli e Ischia

L’addio al nubilato di mia sorella sarebbe dovuto essere un weekend indimenticabile.A causa della cattiva gestione di questa struttura è diventato drammatico.Siamo rimaste molto molto deluse!Non fatevi ingannare dalle belle foto della struttura. Manca organizzazione e gentilezza!

Posto meraviglioso. Personale gentilissimo e disponibile dalla reception ai camerieri in sala. Cucina spettacolare, al pari di una cucina con chef stellato. Insomma,tutto meravigliosamente bello.

Ottima accoglienza, buona la pulizia degli ambienti, vista panoramica dalla camera e dal ristorante notevole, buffet della colazione eccezionale, gustosissima la pizza da provare nel ristorante dell’hotel 👍🏻

Struttura moderna, pulita e dotata di ogni comfort. Vista sul golfo spettacolare e personale di servizio professionale, attento e molto disponibile. Consiglio vivamente per gruppi o organizzazioni eventi, per risultati eccellenti.

Sicuramente una vista spettacolare, d'altronde la location, la costiera, è uno dei posti più belli del mondo. Personale molto gentile e disponibilissimo ma.... L'hotel tutto da rifare. Camere vecchissime, bagno piccolo e doccia quasi impossibile da fare. Colazione scadente. Peccato basterebbe davvero qualche piccolo lavoretto e qualche attenzione di più nei particolari per renderlo top!

Avere un buon panorama non esclude l'attenzione al cliente.Camera confortevole, vista spettacolare, ma da segnalare è il bagno in cui abbiamo trovato delle formiche che prontamente la signora delle pulizie ha provveduto a eliminare.Degno di nota è la scarsa attenzione al cliente, ma soprattutto la differenziazione che fanno nel cliente con cui hanno a che fare.Spiego meglio : nel nostro soggiorno c'era un personaggio 'importante' e non hanno nascosto minimamente le mille attenzioni che hanno riservato a quest ultimo e alla sua famiglia davanti agli altri ospiti facendoli sentire comuni mortali.Ecco da un 4 stelle non ci si aspetta ciò.C'è tanto da lavorare.Attenzione alle norme covid che spesso non sono state rispettate.

Albergo molto bello e pulito. Il personale è molto gentile... Dalla reception che mi hanno dato consigli molto utili per questi giorni di ferie, alla barista della piscina molto disponibile e professionale, ai camerieri del ristorante sempre gentili e alle cameriere al piano. Sono stati pochi giorni, ma veramente passati bene.

Soggiornato ad agosto per una settimana abbiamo riscontrato fin da subito un ottimo concierge , così come tutto lo staff di sala , piscina e del Sea Club , camera livello piscina comodissima con tutti i comfort , cibo vario e di ottima qualità , il punto di forza oltre allo splendido panorama e la posizione strategica per visitare la costiera e senza dubbio la disponibilità e la cortesia di tutto il personale nessuno escluso ! Lo proveremo sicuramente anche durante la stagione invernale !