Don Chisciotte - Viale Galilei in Prato

Servizio veramente deludente. Siamo stati 2h nel locale e abbiamo mangiato in 20m. Il resto del tempo e' stato attesa. Vero che c'era la manifestazione nella piazza adiacente e molta gente si e' riversata nel locale all'ultimo minuto, compresi noi, ma se hai 40 tavoli devi saperli gestire. Non dico POTERLI, ma saperli gestire. Il personale invece si e' dimostrato completamente inadeguato. I seggioloni non erano piu' disponibili per noi, gia' tutti (non so quanti siano) presi. Ok. Ci mettiamo al tavolo, siamo in 7, e aspettiamo 20-30m solo per ricevere il menu'. Dopo altrettanto tempo ci prendono l'ordinazione. Nel resto del tempo, nell'ordine:- arriva una cameriera e ci chiede che cosa ci manca. Facciamo presente che non abbiamo nemmeno le tovagliette e non e' ancora arrivato nulla. Magari le bevute farebbero comodo.- poi ci portano le tovagliette e dopo 10m le birre. solo quelle. dopo altri 10m circa mi alzo e vado a chiedere esplicitamente che portino anche le bottiglie d'acqua che Vevano ordinato, visto che abbiamo anche dei bimbi al tavolo.- arriva solo la bottiglia gassata, che i bimbi non bevono (tranne uno).- infine arriva anche quella naturale, ma sempre fuori tempo.- arrivano i piatti di pasta per 2 dei bimbi, il terzo aveva preso una frittura, che non e' arrivata fino alla fine.- dopo un altro bel po', arrivano le pizze. Quindi 3 di noi erano serviti. Peccato che ci avessero portato i coltelli, ma non le forchette, chieste ed arrivate in 5m. I bimbi avevano gia' finito da un pezzo e smaniavano.- poi e' arrivato il piatto dalla cucina per un altro adulto. RImandato indietro perche' le patatine fritte erano chiare fuori e crudissime dentro. Tornato dopo 5-10m.- poi e' arrivata la frittura dell'altro bimbo, amante della frittura mista. Ha detto che solo il gambero era buono e il resto immangiabile. Era vero. TUtto duro e di scarso sapore.- infine mancava un tagliere (arrivato dopo che avevamo gia' tutti finito la pizza). Ma un tagliere non si fa come antipasto? Almeno da portarsi insieme al resto!Nessuno e' venuto a chiedere se andava tutto bene, ne' se volessimo dolce o caffe'. Sono passati 2-3 volte a chiedere se alcuni piatti e bevute erano le nostre, ma no. Ovviamente il seggiolone e' poi comparso in altri tavoli arrivati dopo di noi, anche se mi ero raccomandato di portarcelo appena si fosse liberato.Siamo andati in cassa a pagare, abbiamo fatto presente che la frittura non e' piaciuta e ne hanno semplicemente preso nota.Ora dico: il personale era numericamente inadeguato. Non per la serata, ma per i tavoli e per l'esperienza. Non puoi portare i coltelli e non le forchette. E se sono a lavare in cucina, poi te ne devi ricordare O controllare quando porti le pizze. E' l'esperienza di un cameriere!Se veniamo in cassa a pagare e ci si lamenta di un piatto, se vuoi comunque farlo pagare a prezzo pieno, almeno ti scusi e volendo puoi offrire un limoncello o un amaro giusto per far vedere che ci tieni. Invece no. E non puoi prendere la commessa e poi chiederci continuamente cosa manca ogni volta che porti un pezzo di quello che manca.Serata orrenda e gestione del cliente piu' che pessima.Mi spiace perche' il pizzaiolo e' bravo, ha fatto il massimo tutta la sera e la pizza, a differenza dei piatti della cucina, era buona.Ma non ci tornero', con questa gestione.

A distanza di due anni sono tornata in questo locale, ricordavo un'ottima pizza e un buon servizio. Fortunata ad aver trovato posto il sabato sera? Non credo sia stata questione di fortuna. Un unico cameriere fisso in sala che a malapena ci ha degnati di uno sguardo, ordine preso dopo tanta attesa, portate che sono arrivate a rate, fredde e sbagliate e anche non arrivate per niente perché dimenticate. Insomma, abbiamo riso tanto perché la compagnia che avevo a saputo fare ironia della situazione ma non è un posto dove tornerò per almeno altro due anni minimo. Abbasso il numero di stelle. Peccato perché la location e la zona non sono male.

Peccato che non si possa dare una valutazione inferiore allo zero o lo zero stesso. Abbiamo ordinato 7 pizze alle 16:30 circa per le 20:20, dopo essere arrivato li chiedo alla signora al banco dove fossero le mie pizze e la signora afferma che fossero già in lavorazione, dopo 45 MINUTI DI ATTESA ci consegnano le pizze, fredde ed oltretutto avevano sbagliato 2 pizze. Non consiglio a nessuno di andarci, anche perché abbiamo ripetuto più e più volte alla signora al banco che non avevamo molto tempo, comunque lo sconto di 3,50€ se lo potevano risparmiare, veramente ridicolo. Tra l'altro c'erano persone che pur essendo arrivate dopo sono state servite prima, bruttissimo servizio e staff disorganizzato.

Stupendo il servizio !! Stupenda la pizza , locale accogliente

Rude Staff , Ignorant Long Time waiting , Non Co operative, Gestore molto arrabbiata , Personale ignorante 👎👎👎👎👎

Pizza ottima servizio eccellente 👌🏼

Locale carino pizza ottima e il pesce è ben cucinato

Pizza favolosa, ambiente e atmósfera magnifici. Ci torniamo spesso quando siamo in zona

Nemmeno dal MC Donald i vestiti ti puzzano di fritto in quel modo......mai capitato! Mai!

Ordinato da asporto… pizza pessima, praticamente trasparente e poco condita ( io adoro la pizza sottile, ma così, non si riesce neanche a mangiarla senza posate… ) prima e ultima volta che ordinerò.