Hilton Garden Inn Rome Fiumicino in Fiumicino

Cerco di prenotare una stanza attraverso il portale Hilton. A fronte di una tariffa indicata di 168,91 euro colazione inclusa, quando vado a finalizzare la prenotazione, mi appare una richiesta di addebito sulla carta (che ovviamente non ho autorizzato) pari a 260,42 euro. Andando a leggere meglio le varie voci di addebito risultano 91,51 euro in più consistenti in "tutte le tasse applicabili" (quali?) e "tariffe per i servizi" (ma di cosa parliamo?). Chiamo il numero verde Hilton per avere chiarimenti, ma rispondono solo in inglese. Allora chiamo la reception dell'Hotel, tanto per capire cosa sto pagando in più di preciso, visto che parliamo di una maggiorazione di oltre il 50%. La signorina non aveva la minima idea di cosa stessi parlando e si offre di passarmi l'"ufficio prenotazioni" ma quest'ultimo si rivela essere lo stesso numero verde che risponde solo in inglese. Va bene che l'inglese bisogna conoscerlo ma prenotare un hotel nella lingua nazionale dell'hotel mi sembra come minimo dovuto.Comunque ben sapendo che non avrei ottenuto alcun chiarimento riattacco. Ora questo modo di fare le prenotazioni a mio avviso è TRUFFALDINO. Legale sicuramente ma truffaldino per assoluta mancanza di trasparenza, nel senso che se uno non sta attento si ritrova addebitata una cifra molto maggiore di quella che pensa di spendere, non rimborsabile e senza che si capisca a cosa è dovuta. Se volete un Hilton prenotate con Booking, che è molto più chiaro, e sperate che poi in hotel siano più onesti rispetto alle politiche commerciale del portale.

Albergo fuori dall'aeroporto, in zona limitrofa. Internamente molto bello.Camere: 5/5  |  Servizio: 5/5  |  Posizione: 3/5 …Altro

Hotel vicino aereoporto.Camere e servizio di ottima qualità.Colazione abbondante per tutti i palati.Camere: 5/5  |  Servizio: 5/5  |  Posizione: 5/5 …Altro

Ottimo hotel praticamente all'interno dell'aeroporto Leonardo da Vinci FiumicinoLocali molto puliti.e profumati personale cortese ottima la colazioneCamere: 5/5  |  Servizio: 5/5  |  Posizione: 4/5 …Altro

La mia esperienza purtroppo ha un sapore negativo, la cena era quasi inesistente, un piccolo self service con 4 scelte e neppure da far venir voglia; ho notato carenza di personale, il barista fa tutto da solo e pure l'hotel era alla vista pieno, ci sono scritte tante cose che comunque non ho trovato.Camere: 4/5  |  Servizio: 3/5  |  Posizione: 3/5 …Altro

Buon albergo pulito personale cortese. Buona colazione.

Come molti altri, vista la sua posizione geografica, l’hotel è strettamente legato all’aeroporto con una clientela principalmente fatta da viaggiatori: personalmente ci ho soggiorno mai per mia scelta, ma a causa di problemi coi voli…quindi per scelta e spese delle compagnie aeree! L’hotel si presenta Comunque grande, con uno stile classico sia nelle zone comuni che nelle camere. Queste risultano spaziose, pulite, con un imprinting prettamente rivolto a clienti business.Presente in loco un ristorante per pranzi, cene e colazioni. L’hotel è collegato all’aeroporto mediante navetta a ciclo continuo gratuita.

Luogo stupendo e bellissimo, ottima accoglienza da parte del personale.Camere: 4/5  |  Servizio: 3/5  |  Posizione: 3/5 …Altro

Ottimo hotel dell' omonima catena, stanze molto grandi , anke se arredate in modo un po' anonimo e in modo essenziale....Personale impeccabile, così come buona è la pulizia nelle camere .. .La posizione è buona se si deve soltanto dormire, altrimenti la struttura è un mezzo al nulla ed occorre spostarsi in auto x raggiungere il primo bar o locale esterno dall' hotel....Parcheggio gratuito a disposizione...Colazione buona...Letti molto comodi....La finestra in camera nn si apre, dotata di ricircolo d aria....

Partiamo dall'accoglienza personale qualificato e gentilissimo.Stanze grandi puliti con i comfort poltrona all'interno della stanza comodissima letto comodo che dire per me siete Top complimenti e lo consiglio