Il Balcone di Leonina in Asciano

Ospite ad un matrimonio di amici. Meraviglioso!! E la vista al tramonto cambia totalmente il look del castello.

Buona struttura personale molto cortese, cucina ben curata, posizione eccellente,unica nota le stanze e i bagni avrebbero bisogno di un restyling

Posto incantevole cibo squisito e il personale e di una gentilezza complimenti a tutto lo staff

Premetto che non ho soggiornato presso questa struttura e che la mia recensione si riferisce solo alla pessima organizzazione.Ho regalato un soggiorno ai miei genitori tramite Smartbox, scegliendo un pacchetto che comprendeva suite con vasca idromassaggio, accesso alla SPA, cena, colazione e molto altro. Tutto questo per una somma considerevole che credevo potesse valere la pena di spendere visto l’esperienza offerta.Dopo qualche mese proviamo a prenotare ma iniziano a presentarsi diversi problemi. Prima di tutto avremmo obbligatoriamente dovuto scegliere un giorno dal giovedì alla domenica, inoltre la struttura (pur essendo aperta, come abbiamo appurato dal loro sito) non accetta prenotazioni dai clienti Smartbox nei mesi di Luglio e Agosto.Già straniti da queste limitazioni assolutamente non segnalate al momento del pagamento del pacchetto, decidiamo comunque di prenotare. A questo punto però abbiamo l’ennesima sorpresa: la struttura non è disponibile per la prenotazione e invita a cambiare il pacchetto con un’altra delle esperienze offerte da Smartbox.Non sapendo più come comportarci decidiamo quindi di contattare la struttura: la signora che ci risponde ci conferma quanto dichiarato su Smartbox e aggiunge che addirittura non è possibile prenotare neanche per il mese di Settembre.Non posso giudicare il soggiorno in sè, ma non consiglio di acquistare un pacchetto tramite Smartbox per via della poca serietà dei gestori, i quali chiaramente gestiscono le prenotazioni in base al proprio tornaconto. Viste le premesse posso solo immaginare come sarebbe stata organizzata la gestione del soggiorno.

Molto cortese il personale, Relais con una bellissima location, i bagni delle stanze da letto avrebbero bisogno di un restyling .

Cancello la mia vecchia recensione dicendo che al castello di leonina sembra di essere in una favola . Tutto molto suggestivo , personale gentile . Soggiorno eccellente

Il castello sorge su un colle delle crete senesi. La struttura è molto bella e perfettamente restaurata. Completamente privo di barriere!! Arredato con molta cura per i dettagli. La piscina si affaccia sulle crete ed è un angolo di paradiso. Ma in assoluto ciò che ci ha colpito di più è la professionalità e la grandissima disponibilità e cortesia del personale: tutti bravissimi e sorridenti, un vero piacere. Bravi

il posto è carino, ma l'organizzazione fa acqua da tutte le parti.. peccato che siamo nella patria del vino!

Abbiamo pernottato due notti in questa bellissima struttura immersa nelle colline toscane, ristrutturata, ambienti ampi, camere comode, arredo curato, ottima posizione. colazione varia, personale gentile. Abbiamo anche cenato due sere nel ristorante, piatti ben lavorati ottimi sapori con prodotti locali. Consigliatissimo.

Purtroppo siamo entrati in isolamento cautelare per contatto con positivo a pochi giorni dall’eventuale soggiorno previsto nei giorni di Capodanno, abbiamo contattato la struttura e spiegato tutto, per seguire le normative e per tutelare la comunità, nonostante la Asl non fosse attiva, perché sotto le feste natalizie è saltata l’organizzazione, nonostante i tamponi rapidi negativi, la nostra responsabilità ci ha portato a decidere di rimanere a casa . Prima la struttura ha riferito telefonicamente di non poter restituire la caparra o fare nulla, poi per email ha scritto di poter trasformare in un voucher la caparra usufruibile per 6 mesi compresi i mesi di loro chiusura (quindi 4) con un certificato di positività. A quel punto abbiamo di nuovo spiegato che “al momento” non eravamo positivi ma che comunque non potevamo soggiornare da normativa, anche con grande dispiacere perché tutti credo preferirebbero evitare di passare capodanno a casa in isolamento. Da lì poi la struttura non ha più risposto . Inoltre aggiungo che per privacy e rispetto della persona richiedere dati strettamente personali non è professionale. Senza considerare che anche prima del Covid , per qualsiasi motivo, impedimento di qualsiasi natura, se non vi è stata una prenotazione con una policy dichiarata , e al telefono si garantisce che per ogni problema si troverà una soluzione ,trovo il tutto poco flessibile e sensibile. La coppia che aveva prenotato con noi a quel punto non essendo nella nostra situazione ha soggiornato comunque partendo da soli, noi aspettiamo ancora delle risposte ma con tutta sincerità in realtà le risposte le abbiamo: poca flessibilità e sensibilità. La caparra , non è importante per noi se è andata persa, voi invece avete perso un’occasione per dimostrarvi a disposizione dei bisogni dei vostri “possibili” ospiti.