Villetta Maria Ristorante Hotel in Canazei

Hotel buono, colazione buona, cena buona, cameriere giovane veramente ma veramente bravissimo, cordiale gentile e molto disponibile a differenza del direttore e degli altri camerieri.Camere: 5/5  |  Servizio: 4/5  |  Posizione: 4/5 …Altro

Abbiamo soggiornato proprio questa settimana in hotel e ci siamo trovati molto bene! Location come da aspettative, ambienti puliti e curati, piatti abbondanti e ottimi, Sara e Gabriel il personale di sala persone squisite, come nulla togliere alle signore delle pulizie. Il direttore molto disponibile ha soddisfatto ogni nostra richiesta. La posizione permette di raggiungere in poco tempo gli altri centri turistici. Animali ben accetti! Insomma, abbiamo capito di aver fatto un ottima vacanza quanto all'andarcene ci è sembrato di lasciare un po' casa.

Su booking mi dava disponibilità, essendo in zona sono passato di persona dopo 5 minuti a chiedere , la cameriera gentile ha chiamato il direttore, che è stato molto scortese e mi ha detto che non era autorizzato a guardarci , e che dovevo guardare sul sito per cercare il numero e chiamare il capo della catena di hotel ma che sicuramente non ci sarebbe stato posto. Gli ho fatto vedere in diretta che su booking mi dava disponibilità e lui ha detto che non volev prendersi responsabilità e di chiamare il numero che avrei trovato sul loro sito o di andare da wualche altra parte. Magari mi sbaglio ma mi ha dato l'idea della serie che lui riceve lo stipendio fisso da direttore che ci vada più o meno gente a lui non cambia niente e anzi meno gente c'è e meno ha fatica fa quindi se può manda via la gente. Non ci tornerò mai più ella mia vita, ogni 2 anni vengo in questa zona ma non ho mai avuto un'esperienza così negativa in un hotel, non potevo non scriverla.

È già il secondo anno che veniamo ad agosto. Si mangia bene,il personale è molto familiare. StraconsigliatoCamere: 5/5  |  Servizio: 5/5  |  Posizione: 5/5 …Altro

Ottima posizione fuori dal centro, partenza per ari sentieri in mezzo al bosco, fino a passo Fedaia.Camere: 4/5  |  Servizio: 4/5  |  Posizione: 5/5 …Altro

Arrivati in ristorante abbiamo aspettato 40 minuti per un antipasto nella media se non un po' scarso per 2 persone. Dopo un altra mezz'ora ci sono stati serviti dei canederli immangiabili da quanto era salato il brodo e delle tagliatelle al ragù di cervo con un sugo completamente liquido sul fondo, tutte spezzate e fredde, troppo salate anche queste e con dei pomodorini crudi messi a caso. Direi che per un ora e mezza e €60 questo servizio sia inaccettabile. Il cameriere è stato gentile ed era dispiaciuto. 1 stella è pure troppo.

Uno dei peggiori pranzi di sempre. Su tre primi, due immangiabili (canederli in brodo veramente troppo salati, rimandati indietro, e tagliatelle al cervo sbriciolate e brodose, con un tocco veramente inspiegabile di pomodorini crudi, lasciate lì a trequarti). Non aggiungo altro per non andare sul personale. Un ora e mezza, 56 euro (con tagliere di speck per due) buttati.Strano comunque, veramente sotto ogni standard.

Tutto da rivedere, dalle camere vecchie al personale poco qualificato. Si vede che non c'è una gestione dall'interno. Peccato perché la location è molto bella.

Pulito ,in posizione bellissima ,mangiato molto bene,bravo chef.camera spaziosa e comoda. Camerieri gentili e disponibili. Un appunto sull'accoglienza: alla reception all arrivo , zero empatia zero gentilezza e zero parole di benvenuto. Zero. Il resto ok.

Lo staff ,dal direttore al resto dello staff è stato disponibile e mi ha cambiato stanza poiché quelle assegnata oltre a non corrispondere a quella che avevo prenotato aveva problema con wi di e con la TV.La stanza nuova era più piccola ma andava bene con un arredamento molto semplice . Con la TV la situazione è migliorata ma si vedono solo tre canali e non bene. Il WiFi non funziona .La posizione della struttura e stupenda in una conca , tranquillità assoluta.Non mi è piaciuto il servizio nelle stanza prima di tutto perché il personale fa accesso alle stanze senza accertarsi che l' ospite abbia lasciato prima la struttura ,poi ho trovato i miei capelli nel letto, cose che se avessero rifatto il letto come si deve non avrei dovuto trovare e per ultimo il materasso non è coperto da un coprimaterasso per cui le lenzuola appoggiano direttamente sul materasso.Il mangiare è buono e e il personale fa il possibile per accontentare il cliente chei fa qualche richiesta di pietanze non in menù. Quindi da prezzare anche la disponibilità e l' impegnoLa colazione però è poco varia.