La Polentera in Storo

Mi sono sempre trovato bene a mangiare in questo agriturismo, mi fermavo spesso in quanto si trova di strada per la mia seconda casa in montagna, purtroppo quest'ultima volta è stata una grossa delusione. Ho deciso di portare degli amici dato che eravamo di passaggio e dal momento che erano presenti due persone intolleranti al lattosio non c'erano problemi perchè sul menù è riportata la lista degli allergeni. Chiamo e prenoto assicurandomi che possano mangiare piatti senza lottosio e vengo rassicurato sul fatto che non c'è alcun problema. Purtroppo entrambe le persone intolleranti ordinano un controno di patate al forno dato che sul menù non è presente l'allergene del lattosio, nonostante questo dopo i primi bocconi si accorgono che qualcosa non va e una volta andato a chiedere come fossero cucinate mi viene detto che le patate vengono cotte nel BURRO. Entrambe iniziano a stare male, ci viene chiesto scusa ma nonostamte ciò i piatti non sono stati offerti e neasuno viene ad informarsi riguardo alle condizioni di salute. Ci sono rimasto davvero molto male e dopo questa esperienza penso che non tornerò mai più in questo posto, che delusione..

Non ho soggiornato da loro e non valuto le camere, ho cenato una sera e devo dire che il cibo è di buon livello ma il costo è veramente alto alla cassa.

Stranamente alcuni piatti sul menù non erano disponibili, quindi abbiamo dovuto "accontentarci" con altro. Cibo nella norma.

DELUSIONE!!CARTA DEGLI ALLERGENI SBAGLIATA!! PRENDO LE PATATE AL FORNO CON ALLERGENE 6,4 SUL MENU E MI TROVO LE PATATE COTTE NEL BURRO, NONOSTANTE AVESSIMO AVVISATO DELL'INTOLLERANZA AL LATTOSIO IN FORMA GRAVEVERGOGNATEVI! abbiamo passato un pranzo infernale e nessuno è venuto a chiederci come stavamo!Empatia=0Rispetto=0Efficienza= - 10Ho chiamato poco prima di prenotare per chiedere se avevano piatti SENZA Lattosio e la loro risposta è stata affermativa, così abbiamo prenotato.Appena arrivati veniamo accolti da un cameriere che ci dà il menù e noto con piacere che avevano segnato gli allergeni per ogni piatto, il nostro corrispondeva al numero 7.Al momento dell'ordinazione ho ribadito che fossimo due persone allergiche al lattosio, in modo molto grave e che non potevamo avere neanche delle piccole tracce di latte nel nostro piatto e così il cameriere ci ha rassicurato.Al momento dell'arrivo dei piatti avevamo ordinato entrambe una tagliata Black Angus e delle patate al forno.L'altra ragazza nell'assegiare le patate al forno nota nel sapore che qualcosa non quadrava. Al che il mio fidanzato si alza e va subito a chiedere e la cameriera che c'era all'ingresso gli dice che: "SI LE PATATE VENGONO COTTE NEL BURRO PER DARE LA DORATURA" al che il mio ragazzo al quanto indispettito le dice che avevamo avvisato prima dellordinazione che eravamo allergiche in modo grave e che ora doveva andare in macchina a prenderci subito le pastiglie, che per fortuna avevo pensato bene di portarmi dietro.Al che io chiamo il cameriere e gli faccio notare che sono molto dispiaciuta e arrabbiata di questo suo comportamento in quanto abbiamo entrambe una problematica grave e inoltre eravamo anche lontane da casa, lui si scusa e ci propone un altro contorno.Durante tutto il nostro pranzo io e l'altra ragazza siamo state parecchio male e abbiamo dovuto fare avanti e indietro dal bagno più volte.Al momento del conto il ragazzo si scusa di nuovo e CI FA PAGARE ANCHE LE PATATE AL FORNO che noi ovviamente NON avevamo MANGIATO.Una delusione mi aspettavo per lo meno che le patate al forno al costo di 4,50€ ci venissero per lo meno regalate visto che hanno fatto loro in primis lo sbaglio inoltre mi aspettavo che almeno il proprietario venisse ad accertarsi dopo il disguido che stessimo meglio, invece nulla ci hanno fatto pagare tutto e nessuno è venuto a chiedere come stessimo.Inoltre nel menù le patate al forno non contenevano l'allergene 7 ma solo 6 e 4.Perciò PESSIMO!!!DEI VERI E PROPRI INCOMPETENTI NEL LORO MESTIERE E SOPRATTUTTO NEL SETTORE INTOLLERANZE E AVETE PECCATO ANCHE DI EMPATIA VISTO CHE NON SIETE VENUTI NEMMENO A VEDERE COME STESSIMO!!MAI PIÙ!!!

Ottimo pranzo domenicale. Locale confortevole e curato, personale cortese e professionale. Ampio parcheggio auto e moto. Consigliato.

Ambiente curato, gran design, servizio molto cortese.Metto poche stelle perché non amo chi si approfitta del concetto di tipicità/località.Siamo a Storo, va da sè che i clienti propendano per la polenta. Così il piatto più gettonato è il trittico di polenta.Molto gustoso.Ma sono tre palle di polenta, per 15€. Senza salse, senza accompagnamento, senza nulla, quindi cinque euro per ogni pallina di polenta. Facciamo due calcoli per capire quant'è il ricarico di questa comanda. Probabilmente 14€ su 15€ è il ricarico su ogni piatto, che ovviamente è gettonatissimo, grazie al fatto che è il primo della lista ed il solo con la foto sul menù. Guarda caso è proprio il piatto più spinto.Non si lavora così, è irrispettoso ed anche piuttosto squallido.Il ristorante per il resto merita. I ragazzi in servizio sono deliziosi e solerti e l'ambiente è davvero appagante.

Abbiamo mangiato benissimo, polenta ottima, come da attese, ma anche tutto il resto davvero molto buono! Una menzione d'onore per il rosso della casa e i dolci. Personale gentilissimo e professionale! Una garanzia!

Professionalità, ottima cucina molto semplice ma gustosa. Personale qualificato e competente.Il titolare persona scuisitamente attenta al cliente.Pulito.Grande parcheggio.Camere bellissime.Lo consiglio.

Siamo stati al ristorante, cibo ottimo, piatti tradizionali ma menù con poca scelta. Personale gentile.

Passato una bellissima serata festegando il compleanno di mia mamma ordinato una torta la sera prima (sabato sera alle 21.00 con richiesta speciale) abbiamo mangiato veramente benissimo antipasti buonissimi e abbondante, primo, secondo e vuolla la torta 🍰 con richiesta speciale e arrivata una meraviglia. Grazie per averci fatto passare una bellissima serata. (Anche il Cameriere molto gentile e disponibile)Complimenti a tutto lo staff